LogMeIn Pro, um software completo de acesso remoto para computadores

A falta de ferramentas adequadas pode causar muitos transtornos, principalmente quando o assunto é a busca por maior produtividade.

Essa afirmação é especialmente verdadeira quando o assunto é o trabalho externo. Muitas vezes o tempo gasto no trânsito prejudica a agenda do dia inteiro, mesmo que cada visita tome apenas alguns minutos.

Esse cenário já foi mais comum até alguns anos atrás, quando um técnico tinha que se deslocar até o cliente para responder qualquer chamado técnico.

A chegada de ferramentas como o LogMeIn Pro revolucionou o atendimento em muitas áreas, diminuiu o tempo para a resolução de problemas, simplificou rotinas de treinamento e melhorou a qualidade dos serviços.

O que é LogMeIn Pro?

LogMeIn Pro é um software comercializado como serviço (SaaS) que fornece soluções para acesso remoto, transferência de arquivos e atendimento ao cliente. Esse serviço de nuvem permite controlar computadores remotamente, visualizar vários monitores e fazer a impressão de documentos.

Assim como outros softwares da mesma linha, o serviço permite acessar e gerenciar um ou mais computadores remotamente através de uma conexão com a internet.

Essa ferramenta é extremamente útil para fins de gerenciamento, treinamento, suporte técnico, trabalho remoto ou acesso a arquivos e aplicativos em computadores fora do ambiente.

A empresa oferece ainda 1TB de espaço de armazenamento em nuvem, antivírus e outros softwares de colaboração como o GoToMyPC, GotoResolve e o LogMeIn Central.

Quais são os principais recursos do LogMeIn Pro?

O LogMeIn Pro é um serviço particularmente útil para profissionais que precisam acessar remotamente servidores, computadores e outros dispositivos. Seus principais recursos são:

Acesso remoto: O serviço permite acessar um ou mais computadores a qualquer hora ou lugar através de uma conexão com a internet.

Controle remoto: O sistema permite que qualquer usuário controle totalmente um computador de forma remota, como se estivesse sentado na frente dele.

Transferência de arquivos: A ferramenta permite mover arquivos rapidamente entre um computador local e o outro que sendo acessado.

Impressão remota: O LogMeIn Pro possibilita ainda que você imprima documentos de um computador remoto para uma impressora local e vice-versa.

Áudio remoto: Essa funcionalidade permite ouvir o som de aplicativos que estão sendo executados em um computador remoto em um dispositivo local.

Multi-monitor: Caso o computador que estiver sendo acessado possuir vários monitores, o serviço permite alternar a visualização entre eles durante a sessão.

Compartilhamento de tela: Este recurso permite que você compartilhe sua tela com outras pessoas de forma simultânea para colaboração ou suporte.

Acesso criptografado: O LogMeIn Pro usa criptografia de 256 bits para proteger as sessões de acesso remoto e manter os dados seguros.

Gerenciamento de usuários: O sistema permite gerenciar quais são os usuários com acesso a cada computador, além de definir permissões específicas para cada usuário.

Integração com o LastPass: O serviço é integrado com o LastPass, o gerenciador de senhas da LogMeIn, para facilitar o gerenciamento das credenciais.

O LogMeIn Pro precisa instalar algum agente local para funcionar?

Antes de começar a usar o LogMeIn Pro é necessário instalar um agente local em todos os computadores que precisam ser acessados remotamente.

O agente local é um software que estabelece a conexão segura entre o computador remoto e o dispositivo que está sendo usado para acessá-lo.

O processo de instalação envolve fazer o download do software apropriado da aplicação, executar o instalador e seguir as instruções fornecidas.

Depois de instalado, esse agente permanece em execução em segundo plano no computador remoto, possibilitando ser acessado a qualquer momento através das credenciais de login.

É importante garantir que o agente local esteja instalado e em execução no computador que você deseja acessar remotamente para que o LogMeIn Pro funcione corretamente.

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Como são comercializados os serviços da LogMeIn Pro?

O LogMeIn Pro oferece diferentes opções de assinatura para atender às necessidades de cada projeto. As formas de licenciamento disponíveis são: 

Pro for Individuals: Esse plano é uma assinatura anual voltada para usuários domésticos que permite o uso em até dois computadores, inclui 1TB de espaço para armazenamento em nuvem e inclui uma licença LastPass Premium.

Pro for Power Users: Essa assinatura é voltada para usuários domésticos que permite acesso em até cinco computadores, inclui 1TB de espaço em nuvem e inclui três licenças LastPass Premium.

Pro for Small Business: Esse serviço é voltado para pequenas empresas e escritórios, permite até dez computadores, inclui 1TB de espaço na nuvem e inclui cinco licenças LastPass Premium.

Pro 25 for Small Business: Esse licenciamento é voltado para pequenas empresas, permite 25 computadores, também disponibiliza 1TB em nuvem e inclui 10 licenças LastPass Premium.

Pro 50 for Small Business: Esse plano empresarial licencia o acesso até 50 computadores, inclui 1TB de espaço para armazenamento em nuvem e inclui 25 licenças LastPass Premium.

O LogMeIn Pro pode ser usado em dispositivos móveis?

A LogMeIn oferece aplicativos móveis para iOS (iPhone e iPad) e Android, permitindo que qualquer usuário acesse e controle remotamente servidores e computadores através de um dispositivo móvel.

Esses aplicativos permitem que smarphones se conectem a computadores remotos registrados na conta do aplicativo.

Com eles é possível acessar arquivos, programas e outros recursos do computador remoto, além de realizar tarefas como transferência de arquivos, impressão remota e colaboração em tempo real.

Quem são os principais concorrentes do software?

O software para acesso remoto LogMeIn Pro disputa espaço com vários outros concorrentes, que oferecem produtos e serviços semelhantes. São eles:

TeamViewer: A TeamViewer é uma empresa alemã que oferece soluções para acesso, suporte remoto e colaboração online. O software é conhecido por proporcionar conexões estáveis e pela simplicidade no uso.

Splashtop: A Splashtop é uma empresa que também fornece soluções de acesso e suporte remoto para indivíduos e empresas. Eles oferecem recursos como transferência de arquivos, impressão remota e acesso seguro.

AnyDesk: A AnyDesk é uma empresa que se concentra em soluções para conexões rápidas e seguras. Eles oferecem recursos como transferência de arquivos, colaboração em tempo real e criptografia avançada.

RemotePC: A RemotePC é uma empresa que oferece soluções para uso pessoal e empresarial. Eles fornecem recursos como acessar computadores a partir de dispositivos móveis, transferência de arquivos e comunicação criptografada.

Quais são os riscos ao usar softwares como o LogMeIn Pro?

Apesar de oferecer uma plataforma estável, segura e confiável, o LogMeIn Pro é um serviço de nuvem, por isso envolve alguns riscos de uso. São eles:

Segurança da conta: Manter a segurança da conta é essencial para proteger todos os ativos digitais, pois o acesso remoto não autorizado pode representar um risco se suas credenciais de login forem expostas.

Vulnerabilidades do sistema: Assim como qualquer software dessa categoria, o LogMeIn Pro pode ser alvo de explorações de vulnerabilidades. Certifique-se de manter o software sempre atualizado para mitigar riscos.

Privacidade dos dados: É importante considerar a privacidade e a segurança das conexões ao acessar dados remotamente. Certifique-se de utilizar conexões seguras (por exemplo, VPN) ao utilizar redes públicas ou conexões não confiáveis.

Compatibilidade e desempenho: Problemas de compatibilidade ou desempenho podem ocorrer ao usar o sistema dependendo das configurações de rede, dispositivos e sistemas operacionais utilizados.

Os softwares de acesso remoto a computadores de terceiros

Softwares para acesso remoto são projetados para serem usados de forma legítima, como aplicações de suporte técnico, treinamento, colaboração ou acesso a outros dispositivos que não estão próximos aos seus donos.

Apesar de serem ferramentas úteis para gerenciar o trabalho de usuários como os que fazem home-office, esse tipo de uso não é ético e muitas vezes pode causar problemas legais.

Acessar qualquer computador sem o consentimento do respectivo usuário é uma violação da privacidade e pode ser considerado invasão de propriedade ou mesmo um crime, dependendo das leis aplicáveis de cada região.

Por isso, caso seja necessário acessar um computador remotamente por motivos legítimos, lembre-se de obter a permissão do proprietário do dispositivo e seguir todas as leis e regulamentos aplicáveis.

O acesso remoto e o compartilhamento de dados em ambientes corporativos

A segurança é uma preocupação importante ao utilizar qualquer ferramenta que faz acesso remoto a servidores e computadores via internet.

Acessar computadores através de link de internet não é uma tarefa que deixa nenhum tipo de usuário confortável, principalmente quando é necessário acessar aplicações ou arquivos em redes locais através de uma conexão pública.

Apesar de muito necessário para alguns tipos de serviços, o LogMeIn Pro nem sempre é a melhor alternativa para diversas aplicações que exigem a conexão com uma rede corporativa.

Existem várias ferramentas seguras para compartilhar dados em rede, acessar servidores, storages e outros dispositivos remotos, inclusive gratuitos, que podem aumentar a segurança e a privacidade corporativa.

Quer discutir mais sobre o assunto? Traga seu projeto e tire suas dúvidas, somos especialistas em conectividade, servidores e sistemas de armazenamento.